• Wir stehen mit unserem
    Support
    zur Seite
    Wir begleiten Dich

Download für unsere Kunden

nimbu wird laufend weiterentwickelt. Damit unsere Kunden zeitnah von diesen Entwicklungen profitieren, bieten wir ihnen einen kostenfreien Download der jeweils aktuellen nimbu Version. Was sich gegenüber den Vorversionen geändert hat, beschreiben wir ab sofort in unseren Release Notes.

Vor dem Download solltest Du Deine Version in Erfahrung bringen, indem Du in der nimbu Registerleiste oben rechts auf das Fragezeichen klickst. Ist Deine Version kleiner als die Download Version, steht für Dich eine neue nimbu Version bereit.

Mit der neuen nimbu Version können grundsätzlich alle älteren Session Files geladen werden, so dass bei einem Update keine Musik verloren geht. Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

Hier geht es für unsere Kunden zum Download.


Was bei Problemen zu tun ist
Zunächst ist ein Blick in die kontextbezogene Online-Dokumentation zu werfen. Falls unsere Dokumentation unverständlich ist, würden wir uns über einen Hinweis von Dir freuen. Schreib uns einfach eine Mail. Wir versuchen zu helfen.

Aussetzer beim Spielen
Diese treten - wenn überhaupt - nur bei sehr speziellen Klangerzeugern wie z.B. speziellen Software Instrumenten, MIDI Expandern oder MIDI Keyboards auf. Aus diesem Grund geben wir hier Empfehlungen für die Klangerzeugung.
nimbu ist ein hochwertiges Realtime System, das mit einer sehr hohen zeitlichen Auflösung arbeitet. Wird eine spezielle Klangerzeugung eingesetzt, die diese zeitliche Auflösung nicht verarbeiten kann, kommt es zu Aussetzern. In diesen Fällen muss in den entsprechenden Instrumenten oder Tracks die standardmäßige Quantisierung von 1/768 tel etwas herabgesetzt werden.
Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass das nicht hilft, laufen auf PC oder Tablet sehr spezielle konkurrierende Anwendungen oder Dienste, die dieselben echtzeitkritischen Systemresourcen wie nimbu in Beschlag nehmen und so die Realtime-Verarbeitung von nimbu beeinträchtigen. Diese Dienste sind zu beenden.

Koordination einer Neuinstallation
Unser Unternehmen bietet an, die Neuinstallation eines PCs inkl. Betriebssystem, Soundkarte mit Soundfonts, MIDI-Schnittstelle inkl. Treibern und nimbu mit einem lokalen PC Service zu koordinieren, so dass nimbu in einem betriebsbereiten Zustand ausgeliefert wird. Entsprechende Angebote sind über Kontakt einzuholen. Konditionen und Kosten hängen vom Einzelfall ab.

Softwarefehler
Keine komplexe Software ist ohne Fehler. Wir setzen eine der weltweit modernsten Softwareentwicklungsumgebungen ein und prüfen jedes Release mit umfangreichen Funktionstests. Dennoch können wir Fehler nicht ausschließen. Daher möchten wir Dich bei einem Softwarefehler bitten, uns in einer Mail jeden einzelnen Schritt in nimbu vom Programmstart bis zu dem Punkt, an dem der Fehler auftritt, aufzugeben. Die in diesem Zusammenhang geladenen Session- und MIDI-Files schickst Du uns bitte als Anlage mit.
Wir werden auf dieser Basis den Fehler umgehend identifizieren und falls notwendig auf unseren Systemen reproduzieren. Voraussetzung ist, dass der Fehler in unserer aktuellen nimbu Version auftritt, und wir bei unserer Analyse Betriebssysteme und Soundkarten einsetzen können, die aktuell sind oder maximal 2 Generationen zurück liegen.
Falls es sich um einen Softwarefehler handelt, werden wir diesen Fehler dokumentieren und so schnell wie möglich eine Beseitigung anstreben. Ist es doch eine Maßnahme zur Qualitätssicherung. Nach erfolgreicher Behebung des Fehlers informieren wir Dich. Du kannst dann hier die aktualisierte nimbu Version downloaden.


Teste uns ohne Risiko. Hier geht es zu Deiner Bestellung.